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Proveedores

Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE

tendenciasstylehouse.com

© Documento Protegido por Copyright

Condiciones Generales de: tendenciasstylehouse.com

0. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web tendenciasstylehouse.com, del que es titular TELEFONIA MOVIL Y SUMINISTROS DE OFICINA SL (en adelante, TENDENCIAS STYLE HOUSE).

La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.

1. IDENTIFICACIÓN

TENDENCIAS STYLE HOUSE, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

• Su denominación social es: TELEFONIA MOVIL Y SUMINISTROS DE OFICINA SL.

• Su nombre comercial es: TENDENCIAS STYLE HOUSE.

• Su CIF es: B06339030.

• Su domicilio social está en: CRTA. SANTA MARTA 38 - 06200 ALMENDRALEJO - BADAJOZ (ESPAÑA).

• Está inscrita en el Registro Mercantil de BADAJOZ • TOMO 220 LIBRO 0 SECCION 8 FOLIO 16 HOJA BA-11355.

 2. COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

• Tfno.: 924667373 - Horario 10:00 a 14:00 y 17:00 a 20:30.

• Email: info@tendenciasstylehouse.com.

• Dirección postal: CRTA. SANTA MARTA 38. – 06200 ALMENDRALEJO – BADAJOZ.

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y TENDENCIAS STYLE HOUSE se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

 3. PRODUCTOS

Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.

TENDENCIAS STYLE HOUSE se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrezcan a los Clientes. De este modo, TENDENCIAS STYLE HOUSE podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo TENDENCIAS STYLE HOUSE se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualquiera de los productos ofrecidos.

Ello sin perjuicio de que la adquisición de alguno de los productos sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del USUARIO, que lo identificarán y habilitarán para poder tener acceso a los productos.

Una vez dentro de tendenciasstylehouse.com, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en tendenciasstylehouse.com.

OBSERVACIONES

La disponibilidad de cada artículo podrá consultarla en la ficha de cada producto.

4. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES PRODUCTOS

TENDENCIAS STYLE HOUSE pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de tendenciasstylehouse.com. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente usando el correo electrónico o teléfono indicado lo antes posible.

De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, TENDENCIAS STYLE HOUSE podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.

En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará mediante ingreso en la cuenta bancaria facilitada.

5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN

Para realizar cualquier compra en tendenciasstylehouse.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad y con capacidad para contratar.

Además será preciso que el cliente se registre en tendenciasstylehouse.com a través  de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a TENDENCIAS STYLE HOUSE la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de  TENDENCIAS STYLE HOUSE.

Los pasos a seguir para realizar la compra son:

1. 1.- Registro o identificación de usuario. La autenticación de los usuarios se compone de un nombre de usuario, que corresponderá al mail facilitado más una contraseña elegida por el usuario.

2. 2.- Cumplimentación de los datos de facturación y envío de mercancía.

3. 3.- Selección del modo de transporte.

4. 4.- Selección del método de pago.

5. 5.- Abonar pedido.

El contrato será archivado en los sistemas de información TENDENCIAS STYLE HOUSE, y estará a su disposición en su panel de control.

Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por TENDENCIAS STYLE HOUSE por correo electrónico.

FACTURACIÓN

Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.

OBSERVACIONES

Si lo desea, podrá solicitar una copia de la misma en el correo habilitado para las comunicaciones.

6. ENTREGA PRODUCTOS

El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación, según la modalidad escogida.

El ámbito de entrega recoge las siguientes zonas: Exclusivamente la península.

FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA

 1. EMPRESAS DE TRANSPORTES:

   Las empresas de transporte serán:

      .- > SEUR

      .- > ENVIALIA.

El plazo máximo de entrega es de 72 horas, siempre que los productos los tengamos en existencias, de lunes a Viernes en días laborables 8.30 h a 19.00 horas.

No se realizan entregas los sábados, domingos y festivos, salvo petición expresa y previa conformidad de gastos extras.

Todos los envíos se realizan mediante la contratación con las empresas de transporte para su entrega en 24/72 horas. Si la recepción de estos se retrasase más allá del contratado por causas achacables a la empresa de transporte, TENDENCIAS STYLE HOUSE no se hace responsable de este retraso, siendo responsable en todo caso la empresa  de transporte.

2. RECOGIDA EN TIENDA:

De Lunes a Viernes

Horario 10:00 a 14:00 y 17:00 a 20:30.

El plazo máximo de entrega es de 2 día/s. Siempre que los productos los tengamos en existencias

7. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

Los precios de los productos que se recogen en tendenciasstylehouse.com vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante la duración de la validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.

PRODUCTOS

Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de tendenciasstylehouse.com.

• Los productos tienen el IVA incluido.

• El tipo de IVA es del 21 %.

• Gastos de envío:

    a)  Para envíos a Península:

         -   Entrega 24/72 horas

                              ENVIALIA    /     SEUR

Hasta 5 Kg                 9.71         /      9.62

Hasta 10 Kg               10.62       /      11.40

Por Kg adicional         0.95 kg    /        0.65 kg

Precios indicados en Euros

Los precios indicados en el trasporte no incluyen el IVA (21%).

Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

El envío se realizará entre las 24 / 72 horas posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto lo tengamos en existencias. La entrega será en las siguientes 24 / 72 horas en el domicilio indicado, siempre de lunes a viernes en días laborables.

No se realizan entregas los sábados, domingos y festivos, salvo petición expresa y previa conformidad de gastos extras.

    b)  Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla:

Se deberá necesariamente consultar previamente en info@tendenciasstylehouse.com.

Todos los envíos van adecuadamente protegidos y embalados para garantizar que el producto llegue en perfectas condiciones.

En caso que el transportista intentara entregarle el paquete y no hubiera nadie para recibirlo, le dejará una nota haciendo constar el intento de entrega. Por favor contacte con la agencia de transporte lo antes posible a través del número de teléfono que encontrará en la nota, con el fin de acordar una nueva entrega.

En el momento en que reciba su paquete, debe:

  • Comprobar la conformidad de la mercancía recibida en el momento de la entrega.
  • Señalar cualquier anomalía en el albarán de entrega y comunicárnoslo en un plazo máximo de 24 horas.

Los proveedores de transporte no permiten la devolución de la mercancía si el cliente la abre en su presencia, pero puede revisar la caja desde el exterior y comunicarnos cualquier incidencia, por los medios de comunicación antes descritos.

8. FORMAS DE PAGO

Ponemos a su disposición las siguientes formas de pago:

  a. Por Transferencia bancaria

Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria:

                           A favor de: TELEFONÍA MÓVIL Y SUMINISTROS DE OFICINA SL

                           Nº de Cuenta: La Caixa.-  ES66 2100 4735 3902 0000 6558      ó

                           Nª de Cuenta: Banco Caixa Geral.-  ES57 0130 8864 54 0126114763

Debiendo indicar en el momento de realizar la transferencia el nombre del cliente y número de pedido.

No se dará por confirmado el pedido hasta que remita el recibo de la transferencia escaneada a nuestro correo info@tendenciasstylehouse.com y se verifique que nuestro banco ha efectuado el ingreso.

Tendenciasstylehouse.com, no tiene en ningún caso acceso a sus datos bancarios ni los guarda en sus servidores. Por este motivo, deberá facilitarlos de nuevo cada vez que realice una nueva transacción en nuestra página Web. De esta forma obtiene una doble protección contra abusos y fraudes.

  b. Por tarjeta de crédito o débito

Puede realizar el pago con tarjeta de crédito, VISA, VISA ELECTRÓN, MASTERCARD, MAESTRO Y SERVIRED de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. O Por PayPal.  Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.

Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 y su Reglamento de Desarrollo con total confidencialidad.

9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

PRODUCTOS

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a TENDENCIAS STYLE HOUSE sobre su deseo de desistir del contrato.

El desistimiento implica que, TENDENCIAS STYLE HOUSE procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono.

Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de TENDENCIAS STYLE HOUSE.

TENDENCIAS STYLE HOUSE comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.

Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.

Es obligatorio devolver los productos protegidos correctamente, en su embalaje original, en perfecto estado, no se podrá aceptar ningún paquete que carezca de alguno de los elementos de identificación del remitente (nombre, apellidos, dirección, número de pedido).

Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.

El cliente soportará los costes de envío como los de  devolución de los bienes.

No aceptaremos ningún cambio o devolución si previamente no hemos recibido ninguna notificación.

10. GARANTÍA

Todos los productos adquiridos a través de tendenciasstylehouse.com gozan de las garantías legales oficiales de los fabricantes que cubren los posibles defectos de fabricación del producto, así como cualquier avería producida.

Se excluyen de las garantías los productos consumibles, las deficiencias ocasionadas por uso o manipulaciones indebidas, conexión a la red eléctrica diferente a la indicada, instalación incorrecta o los defectos derivados de toda causa exterior.

Para conocer las gestiones que deben seguirse ante los problemas o las averías en un producto pueden contactar:

Con el servicio de Atención al cliente de TENDENCIAS STYLE HOUSE en el número de teléfono 924667373.

Para evitar problemas con la instalación o el manejo del producto comprado,  asegúrese de haber seguido las instrucciones de instalación y funcionamiento contenidas en los manuales de usuario.

Si aun así, el producto adquirido no funciona correctamente deberá contactar de inmediato con los servicios de asistencia técnica del fabricante, o en su caso del representante o distribuidor.

Habitualmente los servicios técnicos exigirán que les facilite los siguientes datos:

• Número de factura.

• Identificación del modelo concreto.

• Número de serie.

11. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor y las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad que tuvieran.

Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.

12. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLáUSULAS

Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las condiciones.

13. PERIODO DE VALIDEZ DE LAS PRESENTES CONDICIONES

El periodo de validez de las presentes condiciones, será el tiempo que permanezcan publicadas en la página Web y se aplicarán a los servicios adquiridos en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles.

En todo caso, tendenciasstylehouse.com se reserva el derecho de modificarlas de forma unilateral, sin que ello pueda afectar a los servicios contratados por los usuarios con carácter previo a la modificación, salvo en aquellos supuestos en los que el usuario hubiera cambiado o modificado el servicio contratado, en cuyo caso resultarán de aplicación las condiciones vigentes en el momento del cambio y/o modificación.

14. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja o reclamación ante TENDENCIAS STYLE HOUSE el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 924667373, bien a través de la dirección de correo electrónico info@tendenciasstylehouse.com.

Las partes se someterán para la resolución de los conflictos que puedan surgir entre ellos, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales siguientes:

a. En caso de que el comprador tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio de dicho consumidor.

b. En caso de que el comprador tenga la condición de empresario, serán competentes los juzgados y tribunales de Almendralejo.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las condiciones presentes se regirán por la ley española. Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento de interpretación del presente documento.

La lengua utilizada será el Castellano.

 

 

 

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

 

A la atención de: TELEFONIA MOVIL Y SUMINISTROS DE OFICINA SL

CRTA. SANTA MARTA 38 - 06200 ALMENDRALEJO - BADAJOZ.

Teléfono: 924667373

Email: info@tendenciasstylehouse.com

Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta celebrado con ustedes en relación a los siguientes productos y/o servicios:

 

 

PRODUCTO / SERVICIO REFERENCIA

___________________________________________________ _____________

___________________________________________________ _____________

___________________________________________________ _____________

 

 

 

 

Número de pedido:

Fecha de pedido:

Recepción del pedido:

 

 

DATOS DEL CONSUMIDOR

Nombre y apellidos:

CIF/NIF/NIE:

Domicilio:

Teléfono:

Email:

 

 

 

En __________________ a ____ de _____________ de _____.

 

 

 

Firma:

 

 

 

 

De acuerdo con lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), el cliente/usuario queda informado y presta su consentimiento a la incorporación de sus datos a un fichero del que es responsable TELEFONIA MOVIL Y SUMINISTROS DE OFICINA SL que ha sido debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos con la finalidad de realizar la gestión administrativa, contable y fiscal. Le informamos también sobre sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, que podrá ejercer en el domicilio de TELEFONIA MOVIL Y SUMINISTROS DE OFICINA SL sito en CRTA. SANTA MARTA 38 - 06200 ALMENDRALEJO - BADAJOZ.

 

 

FORMULARIO DE RECLAMACIONES

 

A la atención de: TELEFONIA MOVIL Y SUMINISTROS DE OFICINA SL

CRTA. SANTA MARTA 38 - 06200 ALMENDRALEJO - BADAJOZ.

Teléfono: 924667373

Email: info@tendenciasstylehouse.com

 

 

PRODUCTO / SERVICIO REFERENCIA

___________________________________________________ _____________

___________________________________________________ _____________

 

 

MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN:

 

 

 

 

Número de pedido:

Fecha de pedido:

Recepción del pedido:

 

 

DATOS DEL RECLAMANTE

 

Nombre y apellidos:

CIF/NIF/NIE:

Domicilio:

Teléfono:

Email:

 

 

 

En __________________ a ____ de _____________ de _____.

 

 

Firma:

 

 

 

 

De acuerdo con lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), el cliente/usuario queda informado y presta su consentimiento a la incorporación de sus datos a un fichero del que es responsable TELEFONIA MOVIL Y SUMINISTROS DE OFICINA SL que ha sido debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos con la finalidad de realizar la gestión administrativa, contable y fiscal. Le informamos también sobre sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, que podrá ejercer en el domicilio de TELEFONIA MOVIL Y SUMINISTROS DE OFICINA SL sito en CRTA. SANTA MARTA 38 - 06200 ALMENDRALEJO - BADAJOZ.